Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Fit in de Buurt is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van ondernemers met een account en van bezoekers die een formulier invullen. Voor vragen over privacy kun je mailen naar hallo@fitindebuurt.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Van een bezoeker die een leadpagina-formulier invult: de gegevens die diegene zelf opgeeft, zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres en een eventueel bericht.
• Van een ondernemer met een account: naam, e-mailadres en de gegevens van zijn pagina's.
• Van een ondernemer die klant is: zijn factuurgegevens (bedrijfsnaam, adres, KVK- en btw-nummer, factuuradres) en de facturen die we hebben gestuurd.
• Geaggregeerde statistiek per pagina per dag: hoeveel bezoeken en hoeveel aanvragen. Dit bevat geen persoonsgegevens.

We slaan bewust geen IP-adressen op en gebruiken geen trackingcookies. De statistiek is cookieloos en niet tot een persoon te herleiden.

Waarom en op welke grond

• Een aanvraag doorgeven aan de ondernemer van díe pagina, zodat hij contact kan opnemen. Grondslag: de stap die vooraf gaat aan een overeenkomst — je vult het formulier in om teruggebeld te worden, en dat is precies waarvoor we je gegevens gebruiken. Onder de knop staat wie ze krijgt.
• Het account en het leadoverzicht laten werken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met de ondernemer.
• De dienst verbeteren met geaggregeerde, niet-herleidbare statistiek. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Factureren en de administratie bijhouden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke plicht.

Wie de gegevens ziet

Een aanvraag gaat uitsluitend naar de ondernemer van de betreffende pagina. Andere ondernemers kunnen die aanvraag niet zien of ontvangen; dat is op databaseniveau afgedwongen. Wij als beheerder kunnen voor onderhoud bij gegevens, maar delen ze niet met derden voor eigen doeleinden.

Verwerkers

Voor de techniek schakelen we een aantal verwerkers in, allemaal binnen de EU, met een verwerkersovereenkomst:

• Supabase — database en accounts, regio Frankfurt (Duitsland).
• Vercel — hosting van de website.
• Resend — verzenden van meldingsmails.

Hoe lang we bewaren

Een aanvraag wordt bewaard zolang de ondernemer die nodig heeft voor opvolging, en in elk geval niet langer dan de bewaartermijn die per pagina is ingesteld: standaard één jaar, gerekend vanaf het moment dat je het formulier invulde. Een nachtelijke taak wist elke dag wat over die termijn heen is. Dat is echt wissen — de aanvraag en alles wat erover genoteerd is verdwijnen uit de database, ze gaan niet naar een archief.

Zet een ondernemer een aanvraag in de prullenbak, dan blijft die er nog dertig dagen staan om een vergissing terug te kunnen draaien; daarna wist dezelfde taak hem definitief.

Facturen bewaren we zeven jaar. Dat is de bewaarplicht uit de Algemene wet inzake rijksbelastingen, en die gaat voor op een verzoek om verwijdering: een verstuurde factuur kan niet worden gewijzigd of gewist, ook niet door ons. Een correctie loopt altijd via een creditnota.

Je rechten

• Inzage in de gegevens die we van je hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering (recht op vergetelheid).
• Intrekken van je toestemming, voor de toekomst.
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail dan naar hallo@fitindebuurt.nl. Gaat het om een aanvraag die je bij een specifieke ondernemer hebt achtergelaten, dan kun je ook rechtstreeks bij die ondernemer terecht. Op gegevens die op een factuur staan, geldt het recht op verwijdering niet zolang de bewaarplicht van zeven jaar loopt.